Senso Pur s'associe à SmartBack pour une reprise de l'ancien mobilier plus responsable.
Depuis quelques semaines, Senso Pur fait appel aux services de SmartBack pour ses reprises. L'atout : une logique plus solidaire et écologique !
En effet, SmartBack mise sur la seconde vie (si l'état des produits le permet) plutôt que sur le retour en entrepôt, voire directement à la benne. Ainsi, ce service permet à la fois de répondre aux exigences de la loi AGEC, de faciliter la gestion logistique et d'avoir un impact sociétal positif.
Comment ? Grâce aux photos et informations que le client transmet, SmartBack identifie le traitement le plus adapté qui conviendra au produit : professionnels du reconditionnement, associations ou points de collecte éco-mobilier au plus proche de chez le client.
Des exemples de partenaires :
- Associatifs : Emmaüs, Ressourceries, La Croix Rouge, associations indépendantes…
- Magasins : Magasins de seconde main, solderie, brocante, dépôt-vente, loueurs de meubles…
Une démarche qui s'inscrit plus globalement dans l'engagement RSE du groupe Senso Pur.
Nous remercions particulièrement Olympe de SmartBack et Amandine, responsable de notre service SAV, pour la mise en place de cette collaboration.
Nous avons pu réaliser une interview croisée afin de présenter au mieux cette collaboration.
Qu'est ce que la reprise 1:1 ?
SmartBack : Depuis le 1er janvier 2022, la Loi Anti-Gaspillage pour une Economie Circulaire (AGEC) impose aux distributeurs de proposer à leurs clients la reprise d'un vieux meuble similaire à celui acheté et de leur offrir cette prestation. L'objectif est de collecter les produits usagés pour les envoyer vers les filières de recyclage appropriées. C'est bien.... mais on peut aller plus loin en favorisant le réemploi et la réparation via des associations. Chez SmartBack, on gère cette seconde vie locale pour les marques et on transforme cette contrainte en une expérience client positive et responsable.
Pourquoi la reprise 1:1 est-elle complexe à gérer ? Et qu'est-ce qui vous a convaincus d'opter pour les services de SmartBack ?
Senso Pur : Les retours liés à la reprise 1:1 sont complexes à gérer car ils nous contraignent à mobiliser un transporteur qui va acheminer un colis sur parfois des centaines de kilomètres pour finir en benne de recyclage. Cela, en plus de l'impact environnemental, génère également de la manutention supplémentaire au niveau de notre atelier et des risques sanitaires non négligeables à l'heure ou les punaises de lits sont en recrudescence sur notre territoire. La solution SMARTBACK nous a convaincu par leur politique RSE visant à organiser et gérer les reprises sur un réseau local limitant ainsi le transport superflu et la main d'oeuvre supplémentaires de nos équipes.
Comment résumeriez-vous votre collaboration en 1 phrase ?
SmartBack et Senso Pur : un partenariat gagnant-gagnant qui vise à contribuer aux enjeux du développement durable en recyclant l'ancienne literie tout en favorisant les réseaux locaux.